Når man vurderer behovene til eldre og personer med funksjonsnedsettelser, må man ta hensyn til nedsettelser i bred forstand (for eksempel svekkede sansefunksjoner). Den detaljerte utførelsen i anleggsfasen har avgjørende betydning for at prosjektet eller infrastrukturen skal kunne brukes av personer med funksjonsnedsettelser. Eksempel: Hvis man hengsler døren på et toalett på motsatt side på grunn av helse- og sikkerhetskrav, risikerer man at rullestolbrukere ikke kan benytte toalettet. For å kunne kommunisere med folk fra ulike kulturer bør man etterstrebe tydelig visuell utforming og bruke ulike språk i skiltingen.